Từ khi Chính Phủ phát động chương trình chuyển đổi số quốc gia, ngành du lịch Ninh Bình nhanh chóng tiếp cận, quan tâm tới công tác ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện chuyển đổi số trong toàn ngành. Nhận định được vai trò quan trọng của chuyển đổi số trong công tác phát triển du lịch, ngành du lịch đã không ngừng đổi mới sáng tạo nắm bắt xu hướng phát triển, cập nhập, ứng dụng các phần mềm tiên tiến trong công tác quảng bá giới thiệu Du lịch Ninh Bình là điểm đến an toàn, thân thiện, chất lượng và hấp dẫn.

Ngành du lịch đã xây dựng và phát triển ba trang tin điện tử tổng hợp phục vụ công tác quản lý, quảng bá du lịch gồm sodulich.ninhbinh.gov.vn, dulichninhbinh.com.vn và tranandanhthang.vn. Đến nay, đã khai thác hiệu quả các nền tảng số, mạng xã hội phục vụ quảng bá, thu hút khách du lịch thông qua trang Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Tiktok, Zalo, Google map với tên gọi chung "Ấn tượng Ninh Bình" để du khách dễ dàng "định vị" được thương hiệu du lịch Ninh Bình. Ban biên tập tích cực sử dụng ứng dụng công nghệ mới nhất một cách hiệu quả như Chat GPT trong việc sáng tạo nội dung, phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) giọng đọc thuyết minh tự động vào các tin, bài viết. Sử dụng Canva hay Capcut làm video clip quảng bá du lịch.

Thấy được việc đổi mới hình thức quảng bá xúc tiến du lịch dựa trên việc ứng dụng phần mềm tiên tiến đem lại hiệu quả cao. Ngành du lịch đã triển khai phần mềm ứng dụng hướng dẫn viên du lịch ảo tích hợp trên nền tảng web và thiết bị di động. Ứng dụng du lịch thông minh cài đặt trên thiết bị di động tăng lượng truy cập và tương tác, giúp du khách có được thông tin hữu ích về du lịch Ninh Bình. Gần đây, ngành du lịch Ninh Bình triển khai phần mềm chatbox thông minh và trợ lý ảo trên các trang thông tin điện tử để hỗ trợ tư vấn, thông tin về du lịch Ninh Bình cho du khách, xây dựng bảng tin du lịch hàng tuần cung cấp những thông tin cơ bản về thời tiết Ninh Bình, giá vé các điểm tham quan, sự kiện du lịch sắp diễn ra, ẩm thực,…giúp du khách dễ dàng tìm kiếm địa điểm, nhà hàng, khách sạn trên hành trình khám phá du lịch Ninh Bình. Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu du lịch số: logo, slogan, bộ hình ảnh chính thức, video giới thiệu điểm đến chất lượng cao.

Tuy nhiên thực tế trong quá trình thực hiện công tác chuyển đổi số trong xúc tiến quảng bá du lịch còn tồn tại hạn chế như nội dung quảng bá chưa đa dạng, chưa tận dụng tối đa công nghệ mới và tính kết nối với khách du lịch chưa cao.

Để thực hiện tốt và hiệu quả công tác chuyển đổi số du lịch trong thời gian tới cần tập trung vào một số giải pháp: Thường xuyên cập nhật, nghiên cứu các nghị quyết, chương trình của Chính Phủ về chuyển đổi số quốc gia, tạo mối gắn kết chặt chẽ với Cục du lịch quốc gia Việt Nam để nắm bắt kịp thời thông tin, chính sách, thể chế pháp luật để vận hành công tác chuyển đổi số trong hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch một cách chính xác, khoa học, bắt kịp thời đại; Tiếp tục hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu số ngành du lịch, đầu tư nền tảng kỹ thuật, ứng dụng công nghệ hiện đại tiên tiến để quảng bá xúc tiến du lịch, gắn kết các doanh nghiệp hoạt động du lịch cùng phối hợp để hình thành một hệ sinh thái du lịch số tạo thuận lợi cho du khách trong việc tiếp cận thông tin được kịp thời, chính xác và thuận tiện nhất; Tập trung phát triển Maketing điện tử phục vụ công tác xúc tiến, quảng bá du lịch, khai thác triệt để lợi thế quảng bá du lịch từ Internet, các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Youtube, Tik Tok, mở rộng hơn nữa công nghệ, phần mềm số hiện đại; Nâng cao năng lực chuyển đổi số cho đội ngũ làm du lịch, chú trọng công tác đào tạo cho đội ngũ cán bộ quản lý, doanh nghiệp và người lao động trong ngành du lịch, mở các khóa tập huấn về kỹ năng chuyển đổi số, cách sử dụng công cụ truyền thông số, khai thác dữ liệu và xây dựng nội dung quảng bá hình ảnh thương hiệu du lịch ninh bình đến du khách; Đẩy mạnh truyền thông số qua việc hợp tác với các KOLs, travel bloggers và các kênh truyền thông quốc tế để lan tỏa thương hiệu du lịch “Ninh Bình, tuyệt sắc miền cố đô”.

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà là yếu tố quyết định để Ninh Bình nâng cao sức cạnh tranh, gia tăng trải nghiệm khách du lịch, xây dựng thương hiệu du lịch hiện đại, thông minh và bền vững. Vì vậy, việc đẩy mạnh công tác chuyển đổi số cần được thực hiện một cách đồng bộ, sáng tạo và linh hoạt. Để thực hiện thành công, rất cần sự quan tâm của các cấp chính quyền, doanh nghiệp và toàn xã hội để du lịch Ninh Bình có bước đột phá, chuyển mình trong kỷ nguyên mới khẳng định vị thế là điểm đến hàng đầu trong nước và quốc tế./.