Dự hội nghị có lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ; đại diện lãnh đạo Hiệp hội Du lịch; Hội Văn hóa Ẩm thực Ninh Bình; Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh Câu lạc bộ Khởi nghiệp sáng tạo tỉnh; cùng các chuyên gia, diễn giả trong lĩnh vực công nghệ, du lịch, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe và đại diện các cơ sở kinh doanh du lịch, khách sạn, doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn tỉnh.

Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí Nguyễn Toàn Thắng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ nhấn mạnh, Ninh Bình có nhiều tiềm năng, lợi thế phát triển du lịch với hệ thống tài nguyên phong phú, đa dạng và sức hấp dẫn riêng có. Trong bối cảnh nhu cầu, kỳ vọng của du khách ngày càng cao, việc đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm khác biệt đang trở thành yêu cầu cấp thiết đối với ngành Du lịch.

Vì vậy, đẩy mạnh đổi mới sáng tạo, ứng dụng khoa học, công nghệ và các giải pháp tiên tiến không chỉ góp phần tháo gỡ những khó khăn trong hoạt động kinh doanh mà còn tạo động lực nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa nguồn lực, gia tăng giá trị trải nghiệm và thúc đẩy du lịch phát triển theo hướng chất lượng, bền vững.

Trên tinh thần lấy nhu cầu thực tiễn làm cơ sở, hội nghị tập trung nhận diện những vấn đề đang đặt ra tại các điểm du lịch và cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh, từ đó kết nối với chuyên gia, doanh nghiệp công nghệ để tìm kiếm giải pháp phù hợp, có khả năng triển khai và thử nghiệm trong thực tế.

Các nội dung trao đổi tập trung vào ba nhóm vấn đề trọng tâm. Đối với các điểm du lịch, hội nghị đề cập đến việc ứng dụng đổi mới sáng tạo nhằm nâng cao trải nghiệm du khách, cải thiện công tác quản lý điểm đến thông minh và kết hợp bảo tồn, phát huy giá trị di sản với công nghệ hiện đại. Đối với các cơ sở lưu trú từ 3 đến 5 sao, các giải pháp được quan tâm hướng đến tối ưu hóa quy trình vận hành, cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao hiệu quả kinh doanh, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số và chuyển đổi xanh. Bên cạnh đó, mô hình thử nghiệm “Massage Vietnam” được giới thiệu như một hướng tiếp cận mới trong phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe, góp phần đa dạng hóa dịch vụ và mở rộng dư địa tăng trưởng cho ngành Du lịch Ninh Bình.

Điểm nhấn của hội nghị là tọa đàm kết nối “Bài toán của điểm đến – Giải pháp của doanh nghiệp”, tạo diễn đàn trao đổi trực tiếp giữa các đơn vị quản lý điểm đến, doanh nghiệp du lịch, cơ sở lưu trú với các chuyên gia, nhà khoa học và đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ. Thay vì chỉ dừng lại ở việc giới thiệu các xu hướng hay công nghệ mới, tọa đàm hướng đến xác định rõ những vấn đề mà các đơn vị đang gặp phải trong quá trình vận hành, kinh doanh và phục vụ du khách, qua đó tìm kiếm giải pháp có tính ứng dụng cao, phù hợp với điều kiện thực tế của từng đơn vị.

Từ góc độ điểm đến, các vấn đề được đặt ra gắn với yêu cầu nâng cao chất lượng trải nghiệm, tăng sức hấp dẫn của sản phẩm du lịch, cải thiện hiệu quả quản lý và khai thác tài nguyên, đồng thời phát huy giá trị di sản gắn với phát triển du lịch bền vững. Việc ứng dụng công nghệ trong cung cấp thông tin, hỗ trợ du khách, quản lý hoạt động và xây dựng các trải nghiệm mới được nhìn nhận là những hướng đi cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.

Đối với các cơ sở lưu trú và doanh nghiệp dịch vụ, bài toán đổi mới sáng tạo được tiếp cận từ nhu cầu nâng cao hiệu quả vận hành, kiểm soát chi phí, cải thiện chất lượng phục vụ và tạo sự khác biệt trong trải nghiệm khách hàng. Các giải pháp chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong quản lý, cá nhân hóa dịch vụ và thực hành phát triển xanh được đặt trong mối liên hệ với hiệu quả kinh doanh, khả năng cạnh tranh và yêu cầu phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

Trên cơ sở những nhu cầu thực tế đó, các chuyên gia và đơn vị cung cấp giải pháp có cơ hội trao đổi, phân tích khả năng ứng dụng của công nghệ, đề xuất phương án phù hợp với quy mô, nguồn lực và đặc thù hoạt động của từng đơn vị. Nội dung kết nối không chỉ hướng đến việc lựa chọn công nghệ mà còn chú trọng khả năng triển khai, tính khả thi, hiệu quả dự kiến và cơ hội phối hợp giữa các bên trong quá trình thử nghiệm, đánh giá và hoàn thiện giải pháp.

Thông qua đối thoại và kết nối, tọa đàm hướng đến hình thành cơ chế hợp tác giữa cơ quan quản lý, đơn vị khai thác điểm đến, cơ sở lưu trú và các nhà cung cấp giải pháp; từng bước chuyển những vấn đề thực tiễn thành cơ hội đổi mới, những đề xuất thành phương án triển khai và những mô hình tiềm năng thành giải pháp có khả năng nhân rộng. Đây cũng là cơ sở để thúc đẩy liên kết giữa các lĩnh vực công nghệ, du lịch, ẩm thực và chăm sóc sức khỏe, mở ra cơ hội phát triển những sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp với định hướng nâng cao chất lượng du lịch Ninh Bình.

Tại hội nghị, các chuyên gia và doanh nghiệp đã tích cực trao đổi, thảo luận, đóng góp nhiều ý kiến và đề xuất giải pháp gắn với thực tiễn hoạt động. Những nội dung được chia sẻ góp phần làm rõ hơn nhu cầu đổi mới tại các điểm đến, cơ sở lưu trú và doanh nghiệp dịch vụ, đồng thời tăng cường sự kết nối giữa các chủ thể trong hệ sinh thái du lịch và đổi mới sáng tạo.

Hội nghị là dịp thúc đẩy hợp tác giữa khoa học, công nghệ và du lịch, tạo điều kiện để các doanh nghiệp tiếp cận những giải pháp mới, tìm kiếm đối tác và từng bước thử nghiệm các mô hình phù hợp. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phát huy hiệu quả tiềm năng, lợi thế của địa phương và xây dựng du lịch Ninh Bình phát triển theo hướng chất lượng, bền vững, hiện đại.